４２．ニーズ

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４２．ニーズ

顧客のニーズはなんですか？

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顧客が、「価値ありとし、必要とし、求めている満足」は何ですか？

組織は、顧客であるあらゆるすべての人に対して、「価値ありとし、必要とし、求めている満足」に応えようとする。