４１．アンケート

• フィードバック

４１．アンケート

顧客からのアンケートをとり、事業実施に活かしていますか？

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ビジョンの成果は、外部情報・外部評価から評価される。

積極的に外部評価(アンケート、フィードバック、クレーム)を獲得しなければ、イノベーションはない。