【 外部評価 】
１． マーケッテイング（価値の提供）・イノベーション（改革）
Ａ.ミッション・ビジョンが共感され支援されているか？
問．ミッション・ビジョンとはなにか？
マーケッテイング・イノベーションとどのような関係があるのか？
答． 改善が必要(問題点を認識している)
Ｂ．提供するサービスや顧客対応など評価されているか？
問．積極的に顧客からの情報を収集しているか？
提供するサービスの見直しをしているか？
答． 改善が必要(問題点を認識している)
２． 他の団体・個人との情報交換・協働・パートナーシップ
Ａ．他の団体や行政との情報交換やパートナーシップが得られたか？
問．単独な活動でなく、他とのパートナーシップをもち、社会的な役割をもっているか？
個人からの情報も収集し、その強みを活かす支援をしているか？
答． まあまあ（特に問題点はなく良い状態である）
Ｂ．地域社会で役割と責任を果たしているか？
問．組織の役割と責任はなにか？ 組織は社会のどの位置にいるのか？
答．まあまあ(特に問題点はなく良好である)
３． アンケート実施と情報収集
Ａ．外部の要求・要望・ニーズ
問．要求やニーズを掘り起こし顧客創造に努力しているか？
答． 改善が必要(問題点を認識している)
４． 受益者や資源提供者とのコミュニケーション
Ａ．コミュニケーション
問．顧客及び支援者に、コミュニケーションの機会をつくり連携と共助の輪ができているか？
答． まあまあ(特に問題点がなく良い状態)
５． 支援提供者と受益者の満足度？
Ａ．顧客は、満足しているか？
問．受益者・資源提供者・スタッフは、満足しているか？
答． 普通(一般的な状態)
【 内部評価・外部評価 自己評価 】
プログラムの出力例
【評価点】
自己評価点 [改善が必要 (問題点を認識している)]
内部評価点 [６６] 外部評価点 [６６]
記入者感想
